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Comunicação Omnichannel: saiba como integrar canais na era digital

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O que você vai encontrar nesse material

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O que é Comunicação Omnichannel, Cross-channel e Multichannel

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Quais são os impactos e as vantagens dessa estratégia

Tendências de Mídia_ o que esperar do consumidor e da comunicação-1

Como a tecnologia pode potencializar a Comunicação Omnichannel

Vinte anos atrás, o diálogo das empresas com seus stakeholders se dava principalmente por meio de apenas dois canais: telefone e correio.

Hoje, um mar de pontos de contato está disponível, especialmente no ambiente digital.

Diante disso, uma estratégia bastante útil é a Comunicação Omnichannel, que garante a conectividade de diferentes canais, fornecendo uma elevada experiência comunicacional com diferentes públicos de interesse.

As empresas que a colocam em prática levam em consideração todas as plataformas e dispositivos que seus clientes usam para interagir. Assim, desenham ações de comunicação que fornecem uma experiência integrada, alinhando mensagens, design, objetivos, entre outras frentes, em todos os canais.

É sobre isso que vamos refletir ao longo deste eBook. Preencha o formulário e aproveite a leitura!👇