Enquanto a análise olha para aspectos como produtos, serviços e preços, o benchmarking competitivo traz um olhar da concorrência a longo prazo, com bases nos processos e estratégias adotadas e no desempenho registrado.
O cultivo dessa prática para a Comunicação é importantíssimo para ditar novos rumos para a área.
Realizar um benchmarking competitivo pode não só estimular a diferenciação da concorrência como também identificar pontos de aprendizado.
Mas como fazer isso? Até que ponto os dados ajudam a cumprir essa missão?
A resposta para essas e outras perguntas estão no nosso eBook!
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