O que você vai encontrar nesse material
Quais são as novas métricas e indicadores de comunicação
Como comprovar valor no negócio com o acompanhamento integrado de mídias
A transformação digital está trazendo mudanças profundas para o universo de Comunicação e Marketing em empresas de telecomunicações.
Disso você já sabia, certo?
Por isso, é necessário ser assertivo nas decisões, principalmente em um segmento competitivo e que demanda maior atenção na gestão de reputação.
E a preocupação não é à toa: o balanço de reclamações sobre serviços de telecom em 2020 registrou 2,963 milhões de queixas formais, segundo a Anatel. Junto a isso, o cenário pandêmico forçou empresas a se adaptarem ao digital do dia para a noite e, em alguns casos, enxugou os orçamentos das áreas.
Mas você já decidiu se vai encarar esse movimento como desafio ou oportunidade?
O que o mundo corporativo viveu com a pandemia da Covid-19 já é um indicativo de que a segunda alternativa é o melhor caminho. E, com este eBook, iremos te provar que é possível utilizar as mudanças impostas pela transformação digital a favor da Comunicação e Marketing.
Você irá conhecer e dominar o uso de novas métricas e indicadores tanto para criar estratégias mais assertivas, e que também sejam capazes de gerir a reputação da sua marca, mensurar ações e até mesmo comprovar o ROI das áreas de Comunicação e Marketing.
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