Novas Métricas e Indicadores de Comunicação para o Setor de Telecomunicação

Disso você já sabia, certo?

Por isso, é necessário ser assertivo nas decisões, principalmente em um segmento competitivo e que demanda maior atenção na gestão de reputação.

E a preocupação não é à toa: o balanço de reclamações sobre serviços de telecom em 2020 registrou 2,963 milhões de queixas formais, segundo a Anatel. Junto a isso, o cenário pandêmico forçou empresas a se adaptarem ao digital do dia para a noite e, em alguns casos, enxugou os orçamentos das áreas.

Mas você já decidiu se vai encarar esse movimento como desafio ou oportunidade?

O que o mundo corporativo viveu com a pandemia da Covid-19 já é um indicativo de que a segunda alternativa é o melhor caminho. E, com este eBook, iremos te provar que é possível utilizar as mudanças impostas pela transformação digital a favor da Comunicação e Marketing.

Você irá conhecer e dominar o uso de novas métricas e indicadores tanto para criar estratégias mais assertivas, e que também sejam capazes de gerir a reputação da sua marca, mensurar ações e até mesmo comprovar o ROI das áreas de Comunicação e Marketing.

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